Személyi adatok védelme
Az adatvédelmi irányelvek a személyes adatok kezelése tekintetében
Tasha alapvető kötelezettségként biztosítja a személyes adatokhoz való védelmi jogot, ezért minden erőforrást az ön adatainak feldolgozására fordítunk a (UE) 2016/679 Rendelet szerint (‘’Általános Adatvédelmi Rendelet’’ vagy “GDPR”),valamint a Románia területén alkalmazkodó jogszabályokkal. Mivel a jogi keret egyik alapvető elve az átláthatóság , ez a dokumentumon keresztül szeretnénk tájékoztatni önt arról hogy gyújtunk, használjuk, továbbítjuk és védjük a személyes adatait amikor felveszi a kapcsolatot velünk, a termékekkel és a szolgáltatásainkkal kapcsolatban.Többek között a weboldalunkon vagy a mobiltelefonján elérhető alkalmazásokon keresztül.
Fenntartjuk a jogot hogy rendszeresen frissítjük es módosítjuk ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, hogy tükrözzön bármilyen változást az Ön adatainak kezelésével vagy a jogszabályi előírások változásait . Bármilyen ilyen változás esetén megjelenítjük a weboldalunkon az Adatvédelmi szabályzatok módosított valtozasat, ok amiért kérjük hogy rendszeresen ellenőrizze az Adatvedelmi szabályzat tartalmát.
Milyen kategóriájú személyes adatokat kezelünk
Általánosan,begyújtjuk az Ön adatait közvetlenül Öntől, így Ön szabályozza meg hogy milyen típusú információkat ad meg nekünk. Például az alábbiak szerint kapunk információkat Öntol:
Mikor létrehoz egy TASHA fiókot, elküldi : az e-mail címét, a vezeték és a keresztnevét;
Amikor létrejön egy rendelés/termékcsere olyan információkat ad meg nekünk mint például: kívánt termék, vezeték és keresztnév, szállítási cím, számlázási adatok, fizetési mód, telefonszám, bankkártya adatok stb.
Amikor a visszaküldési kérelmet nyújt be, olyan információkat ad meg nekünk mint: vezeték és keresztneve, visszatérítés részletei, telefonszám, bankkártya adatok
Tudunk, begyűjteni és feldolgozni hasonló információkat Önről a weboldalunk látogatása vagy az okostelefon alkalmazás használata során tanúsított viselkedéséról, hogy személyre szabjuk online élményét es a profiljához szabott ajánlatokat tudjunk biztosítani. Meghivjuk hogy tudjon meg tovabbi informácíokat ezzel kapcsolatban, olvassa el az alabbi feldolgozásról való részt.
A weboldalunkon és az okostelefon alkalmazáson tárolhat informaciokat a sütiben és hasonló technológiákban, a Sütik-Szabályzata szerint.
Nem gyüjtünk és nem dolgozunk fel más érzékeny adatokat, beleértve az Általános Rendelet, a speciális kategóriában tartozó adatvédelemről a személyes adatokról. Ezért nem kívánunk olyan kiskorúak adatait begyűjteni es feldolgozni akik nem töltöttek be a 16-ik életévüket.
Mi az adatkezelés célja és indoka
Felhasználjuk az Ön adatait a következő célokra :
1.Szolgáltatások amelyeket TASHA nyújt az Ön javára
Ez az általános cél magában foglalja adott esetben a következőket:
- Fiók létrehozása és kezelése a TASHA platformon belül;
- Rendelések feldolgozása, beleértve az átvételt is, érvényesítés, feladásuk és számlázása
- Rendelés törlése vagy bármilyen probléma kezelése, a szolgáltatásokkal vagy vásárolt áruval kapcsolatban
- Termékek visszaküldése a jogszabályi előírásoknak megfelelően
- A termékek ellenértékének megtérítése a jogszabályi rendelkezések szerint
- Támogatott szolgáltatások nyújtása, beleértve a válaszok az Ön kérdéseire a rendeléssel kapcsolatban vagy a TASHA termék szolgáltatással kapcsolatban
Az Ön adatainak feldolgozása ezekre a célokra szükséges: a szerződéskötés és végrehajtása Ön és a TASHA között. Továbbá bizonyos alávetett feldolgozás, ezeket a célokat a vonatkozó törvény írja elő, beleértve az adó és számviteli szabályokat.
2.A szolgáltatásaink fejlesztese
Mindig a legjobb online vásárlási élményt szeretnénk nyújtani Önnek.Ezért tudunk gyűjteni és használni bizonyos informaciokat a vásárlási magatartásával kapcsolatban, meg tudjuk hívni hogy töltsön ki egy kérdőívet a megrendelése teljesítéséről való elégedettségről, közvetlenül vagy partnerek segitségével tanulmányokat vagy piackutatásokat is tudunk végezni.
Ezeket a tevékenységeket mi alakítjuk ki a jogos érdeknek a kereskedelmi tevékenység végzésére, vigyázva mindig arra hogy az alapvető szabadságjogai ne sérüljenek.
3.A marketingnek
Szeretnénk Önt tájékoztatni a legjobb ajánlatokról a termékekkel/szolgáltatásokkal kapcsolatban amelyek érdekelhetik. Ebben a tekintetben bármilyen típusú üzenetet tudunk küldeni (ami lehet e-mail/üzenet/telefonos/mobil push/web push/stb.) tartalmas általános és tematikus információkat, informaciók hasonló termékekről vagy kiegészíti az ön által vásárolt termékeket,informaciok az ajánlatokról vagy a promócióról, a ‘’Fiókom/Kosaram’’-hoz vagy a ‘’Fiókom/Kedvencem’’-hez hozzáadott termékekkel kapcsolatos informaciok vagy ha érdeklődést mutatott más termék vásárlása iránt,valamint egyéb kereskedelmi kommunikáció, például piackutatás, közvélemény kutatás, személyre szabott ajánlatokat jeleníthetünk meg a weboldalon és az okostelefon alkalmazásban.
Annak érdekében, hogy az Önt érdeklő információkkal szolgálhassunk, felhasználhatunk bizonyos adatokat a vásárlásról (például nézett termékek/kívánság listához hozzáadott termékek/vásárolt termékek) hogy létrehozzon egy profilt. Mindig biztosítjuk hogy ez a feldolgozás az Ön szabadság jogainak tiszteletben tartásával történjen, és hogy ezeken az alapuló döntéseknek ne legyen Önre jogi hatása, és hasonlóképpen nem érinti nagymértékben .
A legtöbb esetben, a marketing kommunikációnkat alapozzuk az előzetes beleegyezésével. Bármikor meggondolhatja magát és visszavonhatja a hozzájárulást bármelyik percben a:
-A tőlünk kapott leiratkozási linken keresztül, üzenetben,vagy:
-Kapcsolatba tud lépni a TASHA-val a fenti elérhetőségeken keresztül
Egyes helyzetekben, marketing tevékenységeket alapozunk az értékeinkre, jogosan reklámozz minket és a kereskedelmi tevékenységet fejleszti.Bármilyen helyzetben amikor használunk fel Önről szóló információkat a jogos érdekeinek érdekében tesszük. Vigyázunk és minden szükséges intézkedést megteszünk annak érdekében hogy az alapvető szabadságjogai ne sérüljenek. Azonban bármikor megkérhet minket, hogy a fent leírt eszközökkel leállítsuk az Ön adatainak marketing célú feldolgozását, következik hogy eleget tegyünk az Ön kérésének.
4.A jogos érdekeink védelmében
Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor információkat használunk fel vagy osztunk meg jogaink és üzletünk védelme érdekében. Ez magába foglalhat:
-Weboldali biztonsági intezkedések és a TASHA felhasználok a kibértámadások ellen:
-Megelőző intézkedések és észlelés a csalási kísérletről, beleértve az információ továbbítása is az illetékes nyilvánossághoz.
-Intézkedések különféle egyéb kockázatok kezelése
Az ilyen típusú feldolgozások általános alapja jogos érdekünk, hogy megvédje a kereskedelmi tevékenységünket, úgy értve hogy minden intézkedést biztosítunk, amely garantálja az egyensúlyt az érdekeink és az Ön alapvető szabadságjogai között.
Ezenkívül bizonyos esetekben jogszabályi rendelkezésekre alapozzuk adatkezelésünket, mint például a kötelezettség az áruk biztosításának biztosítása érdekében és a jogszabályok által biztosított értékének ebben az ügyben.
Mennyi ideig őrizzük az ön személyes adatait
Mint általános szabály, tárolni fogjuk az Ön személyes adatait, ameddig van fiókja a TASHA platformon. Kerheti barmikor egyes információk törlését vagy a fiók zárását és teljesítsük ennek a kérését, bizonyos információk megőrzése mellett, beleértve a kont zárolását is, olyan helyzetben amikor alkalmazható a jog vagy a jogos érdekeink megkívánják
Kinek továbbítjuk az Ön személyes adatait
Adott esetben, tudjuk továbbítani vagy hozzáférést adhatunk a személyes adataihoz a következő kategóriáknak:
-A TASHAVAL azonos vállalatcsoportba tartozó vállalatok
-Futár szolgáltatók
-Fizetési/banki szolgáltatók
-Marketing/telemarketing szolgáltatók
-Más cégek akikkel közös programokat dolgozunk ki az áruk piaci kínálatra és a szolgáltatásainkra .
Abban az esetben ha jogszabályi kötelezettségünk van vagy szükséges, hogy megvédjen egy jogi érdeket, bizonyos személyes adatokat is adhatunk a nyilvánossági hatóságnak.
Gondoskodunk arról, hogy harmadik felek magánjog alapjan hozzá férjenek az ön adataihoz az adatvédelemre vonatkozó jogszabályi rendelkezésnek megfelelően történik és az információk bizalmas kezelése, a velük kötött szerződések alapján
Mely országokba továbbítjuk az Ön személyes adatait
Jelenleg, tároljuk és kezeljük a személyes adatait Romániában.
Előfordulhat azonban, hogy egyes személyes adatait továbbítjuk az Európai Unióban vagy az Unión kívül, beleértve azokat az országokat is, amelyekben az Európai Bizottság nem ismerte el a személyes adatok védelmének megfelelő szintet.
Mindig lépéseket teszünk annak biztosítására, hogy a személyes adatok nemzetközi továbbítását figyelmesen kezeljék, jogaink és érdekeink védelme érdekében.
Átutalás a szolgáltatóhoz és a harmadik felek mindig védelem alatt állnak, szerződés kötelezvény vállalás ok révén, adott esetben egyéb garanciák, mint például az Európai Bizottság által kiadott általános szerződési feltételek vagy tanúsítási rendszerek, mint például adatvedelmi pajzs a személyes adatok védelme érdekében továbbított az EU-n belül az Amerikai Egyesült Államoknak
Kapcsolatba tud lépni velünk bármikor, használva a fent megadott elérhetőségeken, hogy megtudjon több információt azokról az orszégokról, amelyekbe továbbítjuk az Ön adatait, valamint ezekkel az átutalásokra vonatkozó garanciák.
Hogyan védjük személyes adatainak biztonságát
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy technikai intézkedésekkel biztosítjuk a személyes adatok biztonságát és megfelelő szervezetét,a z ipari szabványok szerint
Az Ön személyes adatainak továbbítása a legmodernebb titkosítási algoritmus segítségével történik és biztonságos szerveren tároljuk, biztosítja abban az időben az adatredundanciat.
A megtett intézkedések ellenére az Ön személyes adatainak védelmére felhívjuk a figyelmet, hogy az interneten továbbított információk általánosan vagy más nyilvános hálózaton keresztül nem teljesen biztonságos, fellép annak a veszélye, hogy az Ön adatai eljut jogosulatlan harmadik személyhez. Nem tudunk felelősséget vállalni a nem az irányításunk alatt álló sérülményért.
Milyen jogai vannak
Az általános szabályok az Ön adatvédelmét nézve elismer számos jogot a személyes adataival kapcsolatban.Kérhet hozzáférést az adataihoz, bármilyen hiba kijavítása a fájljainkban/vagy tiltakozhat bármilyen személyes adat kezelésében. Ezért Ön is gyakorolhassa a jogát és panaszt tehet az illetékesnek vagy a bírósághoz fordulhat.
Adott esetben Ön jogosult lesz arra is, hogy kérje a személyes adatainak törlését, az adatainak való kezelésének korlátozásához való jog, valamint az adathordozóhoz való jog.
További információ ezekről a jogokról kap tájékoztatást az alábbi táblázatban
Hogy gyakorolhassa a jogait,felveheti velünk a kapcsolatot a fenti megadott elérhetőségeken. Kérjük vegye figyelembe a következő pontokat, ha élni kíván a jogaival:
Identitás.Komolyan veszünk minden személyes adat bizalmas kezelését. Ebben az okbol kifolyolag meg kérjük küldje el az ilyen nyilvántartásokkal kapcsolatos kérdéseit a TASHA e-mail címre. Ellenkező esetben fenntartjuk a jogot, hogy tovább információk kérésével igazolja személyazonosságát, amely célja személyazonosság megerősítése.
Becsület. Nem számítunk fel díjat az ön jogainak gyakorlására az Ön személyes adataival kapcsolatban, kivéve ha az információhoz való hozzáférés iránti kérelme megalapózatlan, ismétlődő vagy túlzott, ebben az esetben ésszerű összeget számítunk fel a körülményekhez viszonyítva. Informáljuk a követelés előtt, tájékoztatjuk az esetleges alkalmazott díjról.
Válaszidő. Célunk, hogy minden kérésre legkésőbb egy hónapon belül válaszoljunk, ha csak ez nem különösen bonyolult vagy, ha több kérést nyújtott be, ebben az esetben két hónapon belül válaszolunk. Értesítjük ha több időre van szükségünk, mint egy hónap. Esedékes lehet, hogy megkérdezzük, hogy konkretan mit szeretne kapni vagy mi okozza az aggodalmait. Ez segít gyorsabban cselekedni és lerövidíti a kérésre adott válaszidő.
Harmadik felek jogai. Nem kell teljesítsünk olyan kérést, amely hátrányosan érintené más érintettek szabadságjogait.
Érintett jogok
Leírás
Hozzáférés
Kérhetnek tőlünk:
-megerősítést hogy feldolgozzuk a személyes adatait
-az adatok másolásának átadásra
-ajánljunk más információkat a személyes adataival kapcsolatban, úgy mint az információk amelyek a birtokunkba vannak, mire használjuk és kinek adjuk, ha külföldre továbbítjuk és hogyan védjük őket, mennyi időt őrizzük és milyen jogai vannak, hogyan tudnak panaszt tenni, honnan szerezzük meg az adatait, amennyiben az információt ez a közlemény nem biztosította Önnek .
Javítás.
Kérheti tőlünk a pontatlan vagy hiányos személyes adatai helyesbítését vagy kiegészítést.
Lehetséges, hogy megpróbáljuk ellenőrizni az adatok pontosságáról a helyesbítést megelőzően.
Adatok törlése
Kérhet, hogy töröljük a személyes adatait abban az esetben, ha:
-ha már nem szükséges abból a célból amelyekre gyüjtöttük,
-vissza vonta a hozzájárulását (abban az esetben ha adatkezelés hozzájáruláson alapult),
-gyakorolja a tiltakozás jogat ,
-törvénytelenül dolgoztak fel,
-létrejön egy törvényi kötelezettség
Nem vagyunk kötelesek eleget tenni az Ön kérésének az adatok törlésével kapcsolatban abban az esetben, ha a személyes adatainak feldolgozasa szükséges:
-tiszteletben tartani a törvényi kötelezettségeit ,
-megállapítása, a jognak gyakorlása vagy védelme a bíróság előtt
Vannak bizonyos körülmények, amikor nem vagyunk kötelesek teljesíteni az Ön adat törlési kérelmét, ez a két körülmény a legvalószinübb, amikor megtagadhatjuk a kéresét.
Vegye figyelembe, hogy jogának gyakorlása előtt töltse le a TASHA fiókjából és mentse le az egész dokumentumot az onnan leadott rendelésekkel kapcsolatban, függetlenül attól, hogy a számlázás Önnek vagy más magánszemélynek vagy jogi személynek történt. (például: számlák, garanciapapír ). Abban az esetben, ha ezt nem teszi meg a törléshez való jogának gyakorlása előtt, elveszti az egész dokumentumot és a TASHA nem tudja az ön rendelkezésére bocsátani, ebben az esetben folyamatban lesz az adatok törlése illetve a fiókja is a TASHABÓL, az összes adattal és dokumentummal együtt ami visszafordíthatatlan.
Adatkezelési korlátozás
Kérheti tőlünk személyes adatainak korlátozását, akkor ha :
-pontosságuk vitatott (látszik a kijavított rész)hogy ellenőrizhessük azok pontosságát,
-a feldolgozás illegalis, de nem szeretné hogy töröljük az adatait,
-ezek az adatok már nem szükségesek abból a célból amiért bevoltak gyüjtve, de szüksége van rá a jog bíróság előtti megállapításához,gyakorlásához vagy védelméhez,
-élt a tiltakozás jogával ,és annak ellenőrzése, hogy érvényesüljenek a jogaink;
Továbbra is használhatjuk az Ön személyes adatait, korlátozási kérelem nyomán, abban az esetben ha:
-megkaptuk az Ön hozzájárulását,
-megállapítani,gyakorolni vagy védelmet nyújtani a bírósági jognak,
-hogy megvédje TASHA jogait vagy magánszemély vagy jogi személy jogait
Adathordozhatóság
Kérheti, hogy személyes adatait strukturált formában közöljük, jelenleg használt és géppel olvasható vagy kérheti közvetlenül egy másik adatkezeléshez történő ‘’hordozását’’, de csak abban az esetben hogyha:
-feldolgozása az Ön hozzájárulásán alapul vagy az Önnel kötött szerződés megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatban,
-a feldolgozás automatikus eszközökkel történik
Tiltakozás
Bármelyik pillanatban ellenkezhet, az Ön helyzetével kapcsolatos okok miatt, személyes adatait jogos érdekek alapján kezelünk, abban az esetben, hogyha úgy véli, hogy az alapvető szabadságjogai elsőbbséget élveznek ezen érdekel szembe.
Ezenkívül, bármikor tiltakozhat az Ön adatai kezelése ellen marketing célokra( beleértve a profilok létrehozását is)indoklás nélkül, ebben az esetben a legrövidebb időn belül leállitjuk a feldolgozást.
Automatikus döntéshozatal
Kérheti, hogy ne vonatkozzon Önre automatikus adatkezelesen alapuló döntés, de csak ha ez a döntés: jog hatásokat vált ki Önre nézve vagy más hasonló módon hat jelentős mértékben.
Ez a jog nem illeti meg, ha a döntés automatikus döntéshozatal útján született: szükséges, hogy befejezzük vagy végrehajtsunk egy szerződést Önnel:törvény engedélyezi és megfelelő biztosítékok vannak érvényben az Ön szabadság jogait illetően vagy az Ön kifejezett hozzájárulás alapult.
Panaszok
Jogában áll panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál a személyes adataival kapcsolatban.
Romániában, az adatvédelmi felügyeleti hatóság elérhetősége a következők :
A Személyes Adatok Feldolgozása Nemzeti Felügyelete
Az Ön jogának sérelme nélkül, bármikor kapcsolatban léphet a felügyeleti hatósággal, kérjük lépjen velünk kapcsolatban előzőleg és ígérjük mindent megteszünk a probléma békés megoldasa érdekében .
Emlékeztetjük, hogy kérésével bármikor kapcsolatban léphet a TASHA adatvedelmi tisztviselőjével.